Política de privacidad

Política de Privacidad de Virsem

1. Introducción

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los clientes, potenciales clientes y visitantes de Virsem sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

Virsem, con domicilio en Calle Labradores, 13710, Ciudad Real (España) y NIF ES79577075Y, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

En Virsem respetamos su privacidad y tratamos sus datos de forma segura, cumpliendo en todo momento con la normativa vigente, en especial:

  • Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)

  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)

  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de su relación con nosotros, podemos recopilar:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, sexo, fecha de nacimiento, dirección postal.

  • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.

  • Datos financieros: número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito.

  • Datos de transacciones: compras realizadas, importe, forma de pago, facturación.

  • Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies.

  • Otros datos: información facilitada voluntariamente en formularios, sorteos o consultas.

3. Cómo obtenemos sus datos

Recopilamos datos cuando:

  • Usted los proporciona directamente (por ejemplo, al registrarse, comprar un producto o suscribirse a un boletín).

  • Los generamos a través del uso de cookies y tecnologías similares al navegar por nuestro sitio web.

  • Proceden de fuentes legítimas de terceros (por ejemplo, campañas publicitarias).

4. Finalidades y bases legales del tratamiento

Tratamos sus datos personales para:

Finalidad Base legal
Prestación de servicios y gestión de pedidos Ejecución de un contrato
Envío de comunicaciones comerciales y promociones Consentimiento del interesado
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad, etc.) Obligación legal
Prevención de fraudes y mejora de seguridad Interés legítimo
Atención al cliente y resolución de consultas Ejecución de un contrato / Interés legítimo

5. Plazos de conservación

  • Obligaciones legales: hasta el plazo que exija la ley (por ejemplo, facturas: 5 años).

  • Relación contractual: durante la vigencia del contrato y 5 años más.

  • Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.

  • Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

Una vez cumplido el plazo, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

6. Cesiones y transferencias internacionales

Sus datos solo serán cedidos a:

  • Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

  • Proveedores de servicios necesarios para la ejecución del contrato (logística, mensajería, hosting, marketing, etc.), siempre bajo contrato de confidencialidad.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se realizarán bajo las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de garantía legal.

7. Derechos de los usuarios

Usted puede ejercer en cualquier momento:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión de sus datos ("derecho al olvido").

  • Limitación del tratamiento de sus datos.

  • Oposición al tratamiento, especialmente para fines de marketing.

  • Portabilidad de sus datos a otro proveedor.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a: contacto@virsem.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Seguridad de la información

En Virsem aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo:

  • Cifrado y copias de seguridad de datos.

  • Control de acceso restringido.

  • Formación continua a nuestro personal en materia de protección de datos.

9. Política de Cookies

En cumplimiento del artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), en relación con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Virsem pone a disposición de los usuarios la presente Política de recogida y tratamiento de cookies del sitio web.

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños ficheros de texto que se almacenan temporalmente en su dispositivo y que permiten reconocerlo en su próxima visita. Sirven para recopilar información sobre el uso del sitio web, mejorar su funcionalidad, personalizar la experiencia del usuario y optimizar la publicidad.

2. Tipos de cookies utilizadas

Según la entidad que las gestione:

  • Cookies propias: enviadas y gestionadas directamente por Virsem.

  • Cookies de terceros: enviadas por un dominio ajeno a Virsem.

Según su finalidad:

  • Cookies técnicas: permiten la navegación y el uso de las funciones básicas del sitio (p. ej. inicio de sesión, cesta de compra).

  • Cookies de personalización: recuerdan configuraciones como idioma o tipo de navegador.

  • Cookies de análisis o medición: permiten medir la actividad de los usuarios en la web para mejorar los servicios.

  • Cookies sociales: establecidas por plataformas de redes sociales para compartir contenido.

Según su duración:

  • Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.

  • Cookies persistentes: permanecen en el dispositivo durante un tiempo definido o hasta que se eliminan manualmente.

3. Cookies sociales

El sitio web puede incluir funciones para compartir contenido en redes sociales (como Facebook, Instagram o Twitter). Estas plataformas pueden instalar cookies propias para rastrear su actividad. Virsem no tiene control sobre la información recopilada por estas cookies de terceros.

4. Aceptación o rechazo de cookies

Al acceder al sitio web, se muestra un banner de cookies que le permite:

  • Aceptar todas las cookies.

  • Configurar sus preferencias y rechazar las no esenciales.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede cambiar la configuración desde el enlace "Configuración de cookies" disponible en el pie de página.

5. Ventajas y límites del uso de cookies

Las cookies ayudan a:

  • Mejorar la funcionalidad del sitio web.

  • Mantener la sesión iniciada.

  • Guardar preferencias de usuario.

  • Mejorar la velocidad y seguridad.

  • Personalizar la experiencia.

Virsem no utiliza cookies para:

  • Recopilar datos personales sin consentimiento.

  • Almacenar información sensible sin autorización.

  • Transmitir datos a terceros sin base legal.

6. Cómo gestionar y desactivar cookies

Puede permitir, bloquear o eliminar cookies desde su navegador.
En los siguientes enlaces encontrará información sobre cómo hacerlo:

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre sus datos personales:
Virsem
contacto@virsem.com